En el correo electrónico de confirmación encontrará el código PNR que identifica su reserva. Necesitará este código, junto con la dirección de correo electrónico que introdujo durante el proceso de reserva, para gestionar su reserva.
Si no encuentra el correo electrónico de confirmación en el buzón asociado a la dirección de correo electrónico que introdujo durante la reserva, le sugerimos que primero busque en la bandeja de correo no deseado. No obstante, si sigue sin encontrar el correo electrónico de confirmación, puede solicitarlo abriendo una petición en el área reservada.
Si te has dado cuenta de que has introducido una dirección de correo electrónico incorrecta al reservar, puedes abrir una solicitud de asistencia desde tu área reservada en la que nos informes de:
-la dirección de correo electrónico incorrecta que introdujo para hacer la reserva y la correcta;
-nombre y apellidos del titular de la reserva;
-detalles relativos a su reserva.
Le recordamos que, en caso de que haya introducido una dirección de correo electrónico incorrecta al efectuar su reserva, para acceder al área reservada y gestionar su reserva, deberá seguir introduciendo la dirección de correo electrónico incorrecta en el campo de inicio de sesión.
Le informamos de que la dirección de correo electrónico introducida para realizar la reserva no puede modificarse, pero le volveremos a enviar manualmente el correo electrónico de confirmación a la dirección correcta.
Le informamos de que la posibilidad de reenvío en caso de introducir una dirección de correo electrónico incorrecta al efectuar una reserva se limita estrictamente al caso en que el error sea mínimo; esta posibilidad no se aplica en caso de que haya introducido una dirección de correo electrónico completamente errónea.