Ricevi la conferma della tua prenotazione all’indirizzo e-mail inserito in fase di prenotazione, controlla la casella di posta corrispondente all’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare la prenotazione.
Sulla mail di conferma trovi il codice PNR identificativo della tua prenotazione. Tale codice ti servirà, unitamente all'indirizzo e-mail inserito in fase di prenotazione, per gestire la tua prenotazione.
Se non trovi l'email di conferma nella casella di posta associata all'indirizzo e-mail inserito in fase di prenotazione, ti suggeriamo come prima cosa di guardare nella casella dello spam. Tuttavia, se non avessi ancora trovato l'e-mail di conferma, puoi richiederci un ulteriore invio aprendo una richiesta dall'area riservata.
Se ti sei accorto di aver inserito in fase di prenotazione un indirizzo e-mail in formato errato puoi aprire una richiesta di assistenza dalla tua area riservata all'interno della quale ci comunichi :
-l'indirizzo e-mail errato che hai inserito per effettuare la prenotazione e quello corretto;
-nome e cognome dell’intestatario della prenotazione;
-dettagli relativi alla tua prenotazione.
Ti ricordiamo che nel caso in cui tu abbia inserito in fase di prenotazione un indirizzo e- mail errato per accedere all’area riservata e gestire la tua prenotazione dovrai accedere continuando ad inserire nell'apposito campo di log-in l’indirizzo e-mail errato.
Ti informiamo che l'indirizzo e-mail inserito per effettuare la prenotazione non si potrà modificare, ma ti re-invieremo l'email di conferma manualmente all'indirizzo corretto.
Ti informiamo che la possibilità di re-invio in caso di inserimento in fase di prenotazione di un indirizzo e-mail errato è strettamente circoscritta al caso in cui l'errore sia minimo, questa possibilità non si applica nel caso in cui hai inserito un indirizzo e-mail totalmente sbagliato.